개인정보 처리방침
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찬란(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입, 로그인 (필수) | 소셜 계정 식별자, 전자우편 | 카카오·네이버·구글 로그인 시 자동 |
| 회원가입, 로그인 (선택 항목) | 이름, 성별, 생일, 출생 연도 | 소셜 로그인 시 이용자가 선택 동의한 항목에 한해 해당 제공자로부터 수신 |
| 풀이 이용 | 닉네임, 생년월일, 태어난 시간, 성별, 음력·양력 구분, 꿈 내용, 질문·상담 대화 내용, 관계(가족·지인)의 별명과 생일 | 이용자 직접 입력 |
| 결제 | 결제 내역, 환불 정보 (카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리·보관) | 결제 시 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 접속 아이피, 쿠키, 기기·브라우저 정보 | 서비스 이용 시 자동 |
2. 개인정보의 수집, 이용 목적
- 회원 식별과 본인 확인, 계정 관리
- 사주, 타로, 상담 풀이 콘텐츠의 생성과 제공
- 유료 서비스 결제, 충전, 환불 처리
- 서비스 이용 기록 분석과 품질 개선
- 공지, 알림 전달과 고객 문의 대응
3. 개인정보의 보유, 이용 기간
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집, 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시 회원 정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시, 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록(로그인 기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법령의 규정에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리와 환불 |
| 앤트로픽(클로드) | 인공지능 풀이, 상담 콘텐츠 생성 |
| 카카오 | 알림 발송(카카오 알림톡) |
회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
인공지능 풀이와 상담 콘텐츠를 생성하기 위해, 이용자가 입력한 내용이 국외 사업자에게 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시와 방법 | 보유, 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 앤트로픽(클로드) | 미국 | 생년월일, 태어난 시간, 질문, 꿈 내용 등 풀이 입력 정보 | 풀이 요청 시 정보통신망을 통해 전송 | 풀이 처리 후 즉시 파기 또는 위탁계약 종료 시까지 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부할 경우 인공지능 풀이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리, 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 전자우편 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전을 위해 다음 조치를 취합니다.
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화
- 개인정보 접근 권한의 최소화와 접근 통제
- 접속 기록의 보관과 위변조 방지
- 개인정보 취급자에 대한 교육
11. 쿠키의 설치, 운영과 거부
- 회사는 이용자 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 엄고은 (대표)
- 연락처: combine@combineads.co.kr, ○○○ (등록 예정)
13. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담, 신고가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과: 1301
- 경찰청 사이버수사국: 182
14. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 20일부터 적용됩니다. 내용이 변경될 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 공지합니다.