전자상거래 구매·이용·환불 약관

안내: 본 문서는 표준약관과 관련 법령 구조를 따른 초안입니다. 상업 서비스 개시 전 법률 전문가의 최종 검토가 필요하며, 사업자 정보가 등록되면 갱신됩니다.

최종 개정일: 2026년 6월 17일

제1조 (목적)

이 약관은 찬란(이하 "회사")가 환장의 유니버스 (크레이지유니)에서 제공하는 유료 디지털 콘텐츠의 구매, 이용, 청약철회, 환불에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (판매하는 재화와 용역)

회사가 판매하는 재화와 용역은 인공지능이 생성하는 디지털 풀이 콘텐츠와, 이를 이용하기 위한 별·빛 크레딧입니다.

상품	가격	비고
사주 풀이 1건	980원 (별 1개)	원국, 오늘의 운세, 올해 운세, 대운, 택일, 궁합, 꿈 해몽
타로 풀이 1건	980원부터 (별 1개에서 2개)	스프레드 종류에 따라 다름
종합 상담 1메시지	빛 1개	썰방 다회 대화

가격과 상품 구성은 변경될 수 있으며, 변경 시 결제 화면에 표시되는 금액이 우선합니다.

제3조 (거래 조건의 표시)

회사는 결제 화면에 상품명, 가격, 결제 수단, 공급 방법, 청약철회 조건을 표시합니다.
결제 수단은 토스페이먼츠를 통한 신용카드, 체크카드 등이며, 카드 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리합니다.
디지털 콘텐츠는 결제가 완료되면 즉시 생성, 제공됩니다.

제4조 (결제와 크레딧 충전)

회원은 별·빛 크레딧을 충전해 풀이와 상담에 사용할 수 있습니다.
게스트는 풀이 1건 단위로 건당 결제할 수 있습니다.
크레딧은 회사가 제공하는 서비스 안에서만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 현금으로 환금할 수 없습니다.
회원은 보유한 별을 빛으로 교환할 수 있습니다. 교환 비율은 별 1개당 빛 3개이며, 별에서 빛으로 가는 한 방향으로만 가능합니다. 빛을 별로 되돌리는 교환은 제공하지 않으며, 교환에 사용한 별은 사용한 것으로 보아 되돌릴 수 없습니다.

제5조 (청약철회 등)

이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 풀이나 상담 콘텐츠의 생성이 시작되거나 완료된 경우, 해당 콘텐츠는 청약철회 대상에서 제외됩니다.
가분적 디지털 콘텐츠로 구성된 경우, 아직 제공이 시작되지 않은 부분(사용하지 않은 별·빛 크레딧)은 청약철회와 환불이 가능합니다.
회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해 결제 화면 등에 그 사실을 명확히 표시합니다.

제6조 (환불)

결제 후 7일 이내이고 별·빛 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 전액 환불합니다. 무상으로 지급된 빛이나 패키지 보너스로 받은 별을 사용한 경우에도 크레딧을 사용한 것으로 보며, 이 경우 전액 환불 대상에서 제외됩니다.
크레딧을 일부 사용한 경우, 이미 제공된 풀이·상담 콘텐츠에 해당하는 부분은 환불 대상에서 제외되며, 사용하지 않은 잔여 크레딧에 대한 환불은 고객센터를 통해 개별 처리합니다.
결제일부터 7일이 지난 경우 환불할 수 없습니다.
게스트의 건당 결제는 풀이 생성이 시작되기 전이면 전액 환불하며, 생성이 시작되거나 완료된 후에는 환불할 수 없습니다.
환불은 내방구석의 환불 신청 화면 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 환불은 원결제 수단으로 이루어집니다.
별을 빛으로 교환한 경우, 교환에 사용한 별은 사용한 것으로 보아 청약철회와 환불 대상에서 제외됩니다. 교환으로 받은 빛은 환금되지 않습니다.
회원 탈퇴 시 잔여 별은 탈퇴 전에 본 조와 제5조에 따라 환불을 신청할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 잔여 별의 수량과 환불 방법을 고지하며, 이용자가 잔여 별의 소멸에 명시적으로 동의하고 탈퇴한 경우 잔여 별은 탈퇴와 동시에 소멸합니다. 무상으로 지급된 빛은 탈퇴와 동시에 소멸하며 환불 대상이 아닙니다.

제7조 (미성년자의 결제)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

제8조 (과오금)

회사의 책임으로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환불합니다. 이용자의 책임으로 과오금이 발생한 경우 환불에 드는 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제9조 (면책)

회사가 제공하는 풀이 콘텐츠는 오락과 참고를 위한 정보이며, 그 내용에 근거한 이용자의 판단과 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 자세한 내용은 서비스 이용약관 제9조를 따릅니다.

제10조 (분쟁 해결)

구매와 환불에 관한 분쟁은 대한민국 법에 따라 처리하며, 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다. 분쟁이 해결되지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 17일부터 시행합니다.